매시즌 명품 신상품 구매
스위트룸 빌려 2~4명만을 위한 패션쇼
억단위 주얼리 쇼, 1 대 1 밀착 경호
사람은 누구나 자신이 특별하다는 느낌을 받고 싶어 합니다. 자본주의 사회에서 특별대우를 받을 수 있는 가장 빠른 길은 소비를 많이 하는 것이겠죠. 일례로 백화점들은 고객의 결제 금액에 따라 세분화된 VIP 등급을 책정하고, 그에 걸맞은 혜택을 제공합니다. 그중에서도 현대 백화점의 블랙 자스민이나 신세계 백화점의 트리니티처럼 최상위 VVIP들에게만 주어지는 서비스가 있으니, 바로 퍼스널 쇼핑인데요. 가끔은 백화점 VIP 룸이 아닌 호텔 스위트룸에서 오로지 서너 명 만을 위한 패션쇼가 열린다고 합니다.
◎ 3천만 원은 기본, 신상품 위주로 구매
최상류층의 기본적인 쇼핑 패턴은 과연 우리와 얼마나 다를까요? 한 명품 브랜드 매장에서 10년 이상 근무한 A 씨는 <머니 투데이>와의 인터뷰를 통해 0.1% VVIP 고객들의 구매 패턴을 설명한 바 있습니다. A 씨의 말에 따르면 최상위층 고객들은 직접 매장까지 나서는 일이 드물며, 보통은 비서나 대리인을 통해 옷과 악세사리 등을 구매한다고 합니다. 또 자신이 좋아하는 브랜드의 담당 직원을 신뢰하기 때문에, 그들의 추천에 따라 구입할 제품을 결정하기도 한다는데요. 한 브랜드에서 풀 착장을 구매할 경우 3천만 원을 넘기는 것은 예사라고 하네요.
보통 사람이 명품 브랜드 제품을 구입할 때는 심플하고 기본적인 디자인, 그 브랜드의 가장 대표적인 스테디셀러를 고르는 경우가 많습니다. 오래도록 입고 들어도 촌스러워 보이지 않아야 하기 때문이죠. 구매하는 모든 물건이 명품인 VVIP들은 그런 것까지 고려할 이유가 없습니다. 그들은 선호하는 브랜드의 신상품을 사는 데 거리낌이 없으며, 개중에는 한 가지 상품을 두 번 이상 착용하지 않는 이들도 있다는데요. 명품 브랜드 제품은 컬러나 디자인이 독특해 한 번 보면 잊히지 않는 경우가 많아서라고 하네요.
◎ 모델들 현타오게 하는 VVIP 패션쇼
최근 KBS <해피투게더>에 출연한 장윤주, 이현이, 정혁 등 모델들은 VVIP만을 위한 프라이빗 패션쇼에 섰던 경험을 털어놓았습니다. 이현이 씨는 “호텔에서 가장 큰 방을 빌려 2~4명만의 고객들만을 위한 패션쇼를 한다.”고 밝혔는데요. 그런 쇼에 오는 고객들은 보통 나이가 좀 있게 마련인데, 한번은 어린 고객이 “언니 팬이다”라며 자신이 선보인 착장을 통째로 구매했다고 합니다. 당시 이현이 씨가 입었던 코트만 8천만 원가량이라, 약간의 현타가 올 정도였다네요.
정혁 씨도 비슷한 경험을 털어놓았습니다. 당시 살던 집 보증금이 천만 원이었는데, VVIP 패션쇼에서 입게 된 재킷의 가격이 4천만 원이었죠. 그는 “이 재킷 하나로 우리 집 네 개를 구할 수 있다는 생각이 들자 현타가 많이 왔다”고 당시 심경을 밝혔습니다.
◎ 주얼리 쇼에서는 1 대 1 밀착마크
주얼리 쇼의 경우 물건의 금액 대는 억 단위로 넘어갑니다. 이현이 씨의 말에 따르면 보통 VVIP 쇼에서 선보이는 주얼리들의 가격은 15억 원 선이라고 하는데요. 제품이 너무 고가다 보니 긴장해서 손을 떨거나 시계는 왼쪽에 차고 오른쪽 팔목을 보여주는 등 실수한 경험도 있다고 하네요.
송해나 씨는 “주얼리 쇼에는 항상 경호원이 있다”며 말을 이었습니다. 이 경호원들이 보호하는 대상은 VVIP가 아닌 주얼리로, 혹시 모를 도난, 분실 사고를 막기 위해 모델 1 명당 1명의 경호원이 붙는다고요. 모델들은 제품을 직접 끼거나 뺄 수도 없습니다. 주얼리에 작은 상처도 나서는 안되기 때문에, 장갑 낀 세심한 직원들이 주얼리 착용을 도와준다고 합니다.
◎ 요트 투어, 주택가 라운지… 형태는 무궁무진
호텔 스위트룸을 빌려 극소수의 고객들 앞에서 진행하는 패션쇼 외에도 VVIP만이 누릴 수 있는 특별한 패션쇼는 무궁무진합니다. 누구보다 먼저 다음 시즌 상품을 볼 수 있도록 해외 패션쇼에 고객을 초대하거나 요트 투어 등 특별한 이벤트를 마련해 신상품을 소개하기도 하죠.
갤러리아 백화점은 앞으로 VVIP 패션쇼를 위해 호텔 스위트룸을 빌릴 필요가 없어졌습니다. 오는 9월 대전 도룡동의 주택가 한가운데 VIP 클럽 라운지인 ‘메종 갤러리아’를 오픈할 예정이기 때문이죠. 해당 라운지에서는 명품 브랜드 출시 행사, 고급 수제 정장을 맞추는 서비스 등을 제공할 예정이라는데요. 일부 전시 공간을 제외하고는 회원들만 출입이 가능한 이 라운지는 VIP 고객들의 쇼핑과 친교에 딱 맞는 장소가 될 전망입니다.
